Trocas e Devolução

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deverá ser feita em até sete dias corridos após o recebimento da peça, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

TROCA

A solicitação de troca dos produtos comprados na loja online poderá ser feita, dentro do prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data de emissão da Nota Fiscal Eletrônica. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.

TROCA POR DEFEITO

A troca por defeito nos produtos comprados na loja online poderá ser realizada em até sete dias a partir da data de recebimento, com comunicação imediata pelo e-mail Staff@driftforu.com 

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Após feita a solicitação, o cliente receberá um e-mail com os procedimentos para envio do(s) produto(s) via Correios ou diretamente em uma das nossas lojas;

Para a devolução / troca, é preciso observar os seguintes pontos:

- O custo de envio do produto para troca é por nossa conta.
– O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja durante o transporte;
– O produto não pode apresentar qualquer indício de avaria, uso ou modificação 
– Uma cópia da Nota Fiscal Eletrônica deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
– O custo do envio para a primeira devolução / troca será da D4U, através de autorização de postagem em uma agência dos Correios ou coleta no endereço indicado.
- O produto devolvido será analisado em um prazo de até dois dias úteis, contados a partir de seu recebimento.

Após análise, o cliente será avisado por e-mail e deverá sinalizar a opção desejada: troca do produto, reembolso ou crédito no site.

Caso nossa equipe entenda que o produto devolvido não se enquadre nos critérios acima, apresente indício de uso ou avarias, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. O cliente será notificado e o produto será enviado de volta.

Caso haja necessidade de segunda troca, o custo de envio será do cliente e só haverá a possibilidade de realizar a troca do produto por outra peça ou vale crédito. 

Qualquer dúvida ou dificuldade sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo Staff@driftforu.com ou (61) 99307-5234, de segunda à sexta das 9h às 18h.

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
ATT Equipe D4U